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¿Cómo podemos ayudarte?
Estamos aquí para resolver tus dudas, ayudarte con tus pedidos o brindarte más información sobre nuestros productos. Puedes contactarnos mediante el formulario, llamándonos o enviándonos un correo.
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Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas comunes
A continuación, encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, envíos y políticas. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en contactarnos.
¿Cómo puedo realizar un pedido en Miel Emoción?
Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda online. Selecciona los productos que desees, agrégalos al carrito y sigue el proceso de pago. Si necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), así como transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de manera segura para garantizar la protección de tus datos.
¿Realizan envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio español. Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables y la entrega suele efectuarse en 2-5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula en función del peso del pedido y la dirección de entrega. Durante el proceso de compra, antes de finalizar el pago, podrás ver el costo exacto del envío.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Cómo solicito un reembolso?
Para solicitar un reembolso, primero debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de mielemocion@gmail.com, Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Lamentamos cualquier inconveniente. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos de inmediato en mielemocion@gmail.com, proporcionando detalles del problema y fotos del producto. Nos encargaremos de resolver la situación lo antes posible.
¿Ofrecen productos personalizados o para eventos especiales?
Sí, ofrecemos opciones de regalos personalizados y detalles para eventos. Puedes explorar nuestras opciones en la sección de Packs y Regalos o contactarnos para solicitudes específicas.
¿Cómo puedo contactar con Miel Emoción para otras consultas?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, enviándonos un correo electrónico a mielemocion@gmail.com o llamándonos al (+34) 625 547 569. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre los beneficios de la miel cruda?
Visita nuestro blog para artículos informativos sobre la miel cruda, sus beneficios y usos en la vida diaria.